Fastic Belohnungsprogramm ist keine Abo Falle sondern eine faire Challenge für gesunde Gewohnheiten

In den letzten Wochen haben uns viele Fragen zum Belohnungsprogramm erreicht. Vor allem die einmalige Zahlung von 99 Euro hat für Verwirrung gesorgt. Deshalb möchten wir dir hier transparent erklären, wie die Challenge funktioniert hat und warum wir überzeugt sind, dass sie ein faires Angebot war.

Die Idee hinter der Challenge

Das Belohnungsprogramm war eine freiwillige Challenge für alle, die ihre Ernährungsgewohnheiten aktiv verändern wollten. Die Grundidee war simpel: Wer über einen festgelegten Zeitraum täglich zwei Mahlzeiten in der App dokumentiert, erhält ein ganzes Jahr Fastic Plus geschenkt. Komplett kostenlos.

Warum zwei Mahlzeiten? Ganz einfach: Beim Tracken geht es nicht nur ums Kalorienzählen. Es geht darum, bewusster zu essen und ein besseres Gefühl für die eigene Ernährung zu entwickeln. Wer seine Mahlzeiten regelmäßig in der App erfasst, beschäftigt sich automatisch mehr damit, was auf dem Teller landet. Diese Achtsamkeit ist oft der erste Schritt zu einer langfristigen Veränderung.

Die Challenge sollte dabei helfen, genau diese Routine aufzubauen. Mit unserem Food Scanner konnten Teilnehmer ihre Mahlzeiten einfach fotografieren und bekamen direkt Infos zu Kalorien und Nährstoffen. Das macht das Tracking deutlich einfacher als bei vielen anderen Apps.

Wie die Zahlung funktionierte

Hier wird es konkret, denn genau an diesem Punkt gab es die meisten Nachfragen. Die Regelung war von Anfang an wie folgt:

Wer die Challenge erfolgreich abschloss, bekam ein Jahr Fastic Plus ohne jede Zahlung. Das bedeutet vollen Zugriff auf alle Premium-Funktionen: über 4500 Rezepte, personalisierte Challenges, die Fastic Academy mit all ihren Kursen, die Community Features und natürlich keine Werbung.

Wer die Challenge nicht durchhielt, zahlte einmalig 99,99 Euro. Das entspricht genau dem regulären Jahrespreis von Fastic Plus. Es war also kein verstecktes Abo, keine monatliche Abbuchung und keine automatische Verlängerung nach Ablauf des Jahres. Eine einmalige Gebühr für ein vollwertiges Jahr Premium.

Alle Bedingungen wurden vor der Teilnahme in der App angezeigt, in der Challenge Beschreibung erklärt und auch per E-Mail kommuniziert. Die Teilnahme war komplett freiwillig. Niemand wurde automatisch angemeldet oder in irgendeiner Form zur Challenge gedrängt.

Warum wir das Programm angeboten haben

Uns war von Anfang an klar, dass diese Art von Challenge polarisieren könnte. Trotzdem haben wir uns dafür entschieden, weil wir an den Ansatz glauben. Viele Menschen haben den besten Vorsatz, etwas zu verändern, aber im Alltag fehlt dann oft die Motivation zum Durchhalten.

Die Challenge war als zusätzlicher Anreiz gedacht. Für manche funktioniert Motivation von innen, andere brauchen einen kleinen Extra Push von außen. Und die Zahlen der Teilnehmer, die die Challenge erfolgreich abgeschlossen und damit nicht nur ein Jahr Premium gewonnen, sondern vor allem eine neue, gesunde Routine etabliert haben, geben uns recht. Alle, die die Challenge angenommen und nicht geschafft haben, haben dennoch einen Anreiz weiterzumachen und von den zahlreichen Vorteilen von Fastic Plus, für die sie bezahlten, vollumfänglich zu profitieren.

Unser Umgang mit Missverständnissen

Natürlich ist uns bewusst, dass es trotz aller Transparenz zu Unklarheiten kommen kann. Gerade bei digitalen Angeboten können Bedingungen manchmal anders verstanden werden, als sie gemeint sind.

In solchen Fällen gehen wir auf die Bedürfnisse unserer Nutzer ein. Wenn jemand die Bedingungen nicht richtig verstanden hatte oder unsicher war, haben wir etwa individuelle Lösungen gefunden und auch Rückerstattungen angeboten. Dein Vertrauen ist uns wichtiger als eine einzelne Zahlung.

Unser Support Team hat in den vergangenen Wochen hunderte Nachrichten beantwortet und wir haben versucht, jeden Fall fair zu behandeln. Das ist uns wichtig, weil wir mit Fastic mehr wollen als nur eine App zu sein. Wir möchten dich langfristig auf deinem Weg zu einem gesünderen Leben begleiten. Und das funktioniert nur mit Vertrauen.

Wofür Fastic wirklich steht

Am Ende geht es uns bei Fastic um eines: Dir zu helfen, deine Gesundheitsziele zu erreichen. Mit Intervallfasten, unserem Fasten Timer, dem Food Scanner, Tracking für Wasser und Bewegung, Rezepten für jeden Geschmack und einer Community, die dich unterstützt.

Das Belohnungsprogramm war ein zusätzliches Angebot für alle, die mit einem klaren Ziel und etwas Extra Motivation starten wollten. Viele haben davon profitiert und ein kostenloses Jahr bekommen. Andere haben für ein vollwertiges Jahresabo bezahlt und nutzen seitdem alle Premium Features.

Wir stehen zu diesem Programm, weil wir überzeugt sind, dass es fair und transparent aufgebaut war. Gleichzeitig nehmen wir jede Rückmeldung ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation noch klarer zu machen.

Hast du noch Fragen zum Belohnungsprogramm?

Schreib uns gerne direkt in der App oder per Mail. Wir sind für dich da.